日本高級體檢 服務案例 2 サービス事例
在日本體檢的點滴感受

在日本體檢的點滴感受

編輯:服務團隊 發布:2017-06-03 22:46:27

日本體檢好不好?

張女士今年57歲,已經退休,平時也很注重家人的身體(ti) 健康和生活質量。她提到身邊不少經濟條件不錯的朋友都很重視保健,願意為(wei) 健康養(yang) 生花銷,樂(le) 意買(mai) 燕窩海參之類的傳(chuan) 統補品。不過現在越來越多的人,有意識地計劃著為(wei) 家人定期安排專(zhuan) 業(ye) 的身體(ti) 檢查、購買(mai) 大病保險等。

之前的很多年裏,她嚐試過各類健康體(ti) 檢機構,服務好壞和感受各不相同。據她所述,即便是在國內(nei) 優(you) 質醫療資源集中的三甲醫院,從(cong) 業(ye) 人員的嚴(yan) 謹的態度還是很成問題,服務體(ti) 驗並不好。

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女兒(er) 為(wei) 她安排了這次到赴日體(ti) 檢的旅行,之前就有不少出國旅行的經驗,體(ti) 檢之後她們(men) 也在東(dong) 京逗留順便遊玩了幾天。安排的體(ti) 檢服務是世界有名的醫療機構在東(dong) 京的直屬健康醫學中心,地點在東(dong) 京的繁華地區六本木,除了本地人,也有不少日本當地的外國人也到這裏來做檢查和治療。

前期準備

出發前一個(ge) 月,raybet雷竞技公司為(wei) 張女士預定和安排了東(dong) 京體(ti) 檢的全部流程,包括了代辦簽證等。

日本體(ti) 檢細致嚴(yan) 謹,和國內(nei) 的不太一樣,預約完成之後,對方會(hui) 國際快遞一整套材料來,包括了檢查項目說明和確認書(shu) ,前期身體(ti) 情況問診表格,大便檢查、尿檢的取樣工具和容器。

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問診表格包括了身體(ti) 基本狀況、病史、生活習(xi) 慣、職業(ye) 病風險等很多具體(ti) 而詳細的問題,比如家族病史、近期服藥情況、平時抽不抽煙、一周大致飲酒量、平時吃不吃早飯、運動習(xi) 慣、睡眠情況等。雖然都是日文的,但raybet雷竞技公司服務人員會(hui) 提供問診服務,逐個(ge) 詢問並幫忙填寫(xie) 。

大便檢查需要分別采集體(ti) 檢前1日和前2日的大便樣本,用一個(ge) 帶毛刷頭的小棒子取樣後,裝入帶培養(yang) 液的小細長容器裏。需放在托運行李內(nei) 帶上飛機。尿檢隻需要取當日晨尿樣本就行。容器的使用方法都有可愛的卡通圖片說明,不用翻譯也很容易懂。

張女士親身感受(全文如下)

全文由張女士親(qin) 自撰寫(xie) ,所有文字和照片經其本人同意後,放置於(yu) 公司網站和品牌服務口碑的宣傳(chuan) 信息中。

在人生的拋物線開始慢慢向下走的時候,受小朋友們(men) 的恩典,有了生命中第一次的那種溫馨體(ti) 驗,赴日本東(dong) 京體(ti) 檢。

日本東京景色日本東京景色

5月10日上午,到達羽田機場,raybet雷竞技公司的朱小姐就等在了接機大廳,好親(qin) 切。出發前公司就提供了所有行程和服務人員信息,很放心。

日本的交通非常方便,一會(hui) 就到了居住地,舒適安好。關(guan) 於(yu) 第二天體(ti) 檢之事,朱小姐又悉心關(guan) 照,生怕有誤,這種對工作超級認真的態度值得點讚。

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早上7點45分,她如約前來接我,不一會(hui) ,車子停在了地處東(dong) 京繁華核心之一的六本木地區,環顧四周,這裏的一切是那麽(me) 的嫻靜。

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工作了那麽(me) 多年,國內(nei) 的體(ti) 檢也參加了無數次,但在這樣的環境中體(ti) 檢還是第一次,不免有很多新鮮感。

體檢開始

由於(yu) 我們(men) 來得比較早,所以人很少,我拿到的體(ti) 檢號是4號。核對好基本信息以後,護士過來笑盈盈的讓你換上他們(men) 的體(ti) 檢服,而隨身攜帶的物品就放入了你自己設置好密碼的更衣箱內(nei) 。隨後,護士便帶你進入體(ti) 檢大廳靜候,你所看到的是醫生和護士認真細致的準備工作。不一會(hui) 又陸陸續續的來了幾位日本居民,大家都安靜的坐著。

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第一個(ge) 項目是測血壓和抽血。護士把你領到她的房間,進一步與(yu) 你核對身份和信息,其實在國內(nei) 的時候,摯馨的同事早已把我的信息都確認過了,到了這裏,護士又重新谘詢並記錄下了你的所有信息,並一一確認,生怕有遺漏。

大概聊了十多分鍾以後,便開始幫你測量血壓,這時護士會(hui) 教你正確的坐姿、正確的呼吸方法,然後進行測試,過了一會(hui) 又量了第二次。

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血壓測好以後是抽血,這時護士會(hui) 輕聲地告訴你,抽血時會(hui) 有點痛的感覺,然後教你正確的握拳姿勢,把大拇指放在裏麵,用其餘(yu) 四個(ge) 手指握住拇指,然後麵對麵的幫你抽血,這個(ge) 感覺也是第一次。回來後來我自己試了一下,用他們(men) 的方法,果然,靜脈顯示的比較清楚,不信你可以試試。

也許是人多的緣故,國內(nei) 的護士不會(hui) 和你麵對麵,最多在窗子裏麵叫著“拳頭捏牢、拳頭捏牢”,碰到血管細一點的,還得要重重的被拍打上幾下,抽好以後,給你一個(ge) 棉球,就讓你走了。這裏護士拿著棉球幫你摁著,緊接著貼上一張護創貼,然後讓你休息片刻,再取掉原先的棉球,又貼上一張小小的護創貼,護著針口。

影像檢查

放射檢查同樣溫馨:胸透前,照例核對信息,然後醫生會(hui) 在旁邊教會(hui) 你姿勢,比如手該放哪兒(er) ,如何抱住機器,這樣你進去以後就不會(hui) 無所適從(cong) ,因此檢查非常順利。

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腹部CT倒是有中文提醒,進去以後醫生當著你的麵鋪上幹淨的毛巾,然後讓你躺上去,笑盈盈的教你正確的姿勢,這樣你就會(hui) 很放鬆。

做核磁共振時間比較久,設備聲音比較大,醫生會(hui) 讓你不要緊張,並向你示範,檢查時會(hui) 讓你手中握一個(ge) 氣壓球,告知如果出現不適就按這個(ge) 球,醫生馬上會(hui) 知道,就這樣,你對這個(ge) 龐然大物也就不再害怕了。

婦科和乳腺鉬靶檢查

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鉬靶檢查:作為(wei) 女性,到了一定的年紀,總想檢查一下自己的乳房究竟是否還健康,國內(nei) 在三甲醫院檢查過,但那個(ge) 痛讓我至今心有餘(yu) 悸,望而生畏。在這裏,醫生先告訴你做這個(ge) 檢查是有點痛的,但如果很痛就告訴她,然後,她走到機器前,輕輕地幫你把乳房放到最合適的位置,讓你把手托住,果然沒有了那種揪心的痛,一麵做一麵詢問你是不是很痛?

我在想檢查的醫生同樣是女性,為(wei) 什麽(me) 會(hui) 有那麽(me) 大的差距呢,或許日本的醫生自己試過所以那麽(me) 體(ti) 貼,國內(nei) 或許~~然後沒有或許。檢查完以後,醫生當場告訴你沒有什麽(me) 不好,請放寬心,具體(ti) 內(nei) 容等體(ti) 檢報告,於(yu) 是非常欣喜。

不得不說,女人的尊嚴(yan) 在這裏體(ti) 檢是得到了百分百的尊重,甚至可以說是一種嗬護。婦科檢查相信在國內(nei) 體(ti) 檢過的女性都有深切的體(ti) 會(hui) ,這裏,我隻想說說在日本是怎樣的。檢查時,醫生照例核對你的基本信息,然後讓你坐在一張粉紅色的升降皮椅上,接著你的麵前就有一塊帷幔放下來,這樣醫生即使和你麵對麵,但是不照麵,就免去了很多尷尬。

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一會(hui) ,醫生會(hui) 根據你的身材大小,將椅子擴張到一定的寬度,這時你躺在上麵感受到的都是舒服和放鬆,而醫生的檢查也很溫柔的,即使儀(yi) 器檢查也沒有任何的不適,宮頸活檢也嫻熟到沒感覺,那刻,我情不自禁的對身邊擔任翻譯的朱小姐說,你以後生孩子就到日本來吧。

B超檢查

B超檢查也是值得一書(shu) 的地方。給我做檢查的也是個(ge) 瘦瘦高高的女醫生,用細致至極來形容毫不為(wei) 過,一張幹淨的鋪上雪白毛巾的檢查床鋪與(yu) 國內(nei) 不用脫鞋直接躺上去形成了鮮明的對比。

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醫生會(hui) 一點點中文讓你感覺很好,比如“深吸氣”她會(hui) 說成“心吸氣”,呼氣會(hui) 說成“呼機”,“屏氣”說成“拚”,你會(hui) 感到很可愛,整個(ge) 檢查足足有半個(ge) 小時的樣子,這時躺在床上,你能體(ti) 會(hui) 到什麽(me) 是認真,什麽(me) 叫做責任。

聯想到某三甲醫院幫我做B超時醫生一麵做一麵和別人開著玩笑,然後告訴我,起來,沒問題。我一麵拿紙擦拭一麵弱弱的問醫生,我好像之前有膽囊息肉的,現在沒有了嗎?然後她楞了一下,“那你躺下來再看看”,然後說,“哦,有的有的”。

正當我在遐想的時候,一塊熱呼呼的毛巾在幫我擦拭身體(ti) ,那些塗在身上的液體(ti) 已被全部擦拭幹淨,然後那女醫生慢慢的扶我起床,再連聲感謝和我道別。此時我確實很感慨,這就是差別。

內窺鏡檢查

最後要說說內(nei) 窺鏡檢查:之前有過一段時間胃不是很好,十多年也做過內(nei) 窺鏡檢查,很想知道自己的胃現在究竟怎樣?但是那種嘔到清水都出來的感覺實在是讓人很害怕。但是,為(wei) 了給自己的身體(ti) 一個(ge) 明白,這次,我選擇了鼻腔鏡,一是基於(yu) 害怕口腔鏡,二是內(nei) 心深處確實想感受一下日本人的鼻腔鏡水平,於(yu) 是選擇了後者,但事實上還是有點忐忑。

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護士大概有點看出我的不安,盡管我已經簽了字,但她告訴我還可以選擇,思考再三,我最後還是確定了鼻腔鏡。與(yu) 口腔鏡最大的不同是,鼻腔鏡在胃中檢查時沒有明顯的不舒服,因為(wei) 插管之前,鼻腔已經清洗和噴過麻藥了。

進入檢查室,同樣的核對個(ge) 人信息,醫生通過朱小姐告訴我可能會(hui) 有些不適,如果檢查中發現胃部有疑物時要不要活檢,我當場表示同意。接著他教我選擇合適的臥姿,這時護士小姐就過來坐在我的身邊,且緊靠我的後背,一麵告訴我不要緊張,一麵在我背上輕輕的撫摸,以減輕我的緊張感,不一會(hui) ,檢查就結束了,告知我胃無恙,於(yu) 是一身輕鬆。出門前對我說等20分鍾以後,如果沒什麽(me) 不舒服,就可以吃東(dong) 西了。

與醫生當麵交流

所有項目檢查結束以後,有醫生把我請到了辦公室,應該是主檢醫生吧。她又照例詢問了我的個(ge) 人信息和身體(ti) 狀況,對我說,雖然我的體(ti) 檢最終報告還沒出來,但是大多數指標已經匯總到她那裏了,根據我個(ge) 別指標有點小小的超標她給了詳細具體(ti) 的指導,比如飲食要注意些什麽(me) ?如何適當的加強鍛煉等等都給出了合適的建議,解答後還問我如有什麽(me) 有疑問的盡管提出,我也就通過朱小姐向她提出了一些小問題,她都耐心的進行了解答,讓你有一種平等交流的感受。

raybet雷竞技公司日本體檢機構環境-東京六本木raybet雷竞技公司日本體檢機構環境-東京六本木

用了大半天的時間對身體(ti) 進行了全麵檢查,盡管最終體(ti) 檢報告還沒出來,但大致已經知道了基本狀況,也算是給了自己一個(ge) 交代吧。

raybet雷竞技公司日本體檢後就餐環境raybet雷竞技公司日本體檢後就餐環境

稍稍休息了一會(hui) ,等胃鏡的麻藥感覺過去了,下樓吃午餐,有十多家高級餐廳可供選擇,我就挑了一下傳(chuan) 統的日式餐廳。

raybet雷竞技公司日本體檢機構所在大樓raybet雷竞技公司日本體檢機構所在大樓

體(ti) 檢結束以後,正好女兒(er) 有假期,我們(men) 一起領略了東(dong) 京銀座的繁華,享用了很多美食,感覺真是好極了。

raybet雷竞技公司日本體檢機構報告raybet雷竞技公司日本體檢機構報告

回國後大概3個(ge) 星期左右,摯馨就通知我體(ti) 檢報告依舊寄送到上海,他們(men) 做了詳細的對照翻譯,報告本身也非常詳細,包括不少原始數據和圖形都包含在內(nei) ,另外還有很多說明和注釋,全部了解之後健康知識會(hui) 有很大的長進,這點是比國內(nei) 做得好的。

最深的感受

辛辛苦苦工作了一輩子,第一次感受到了如此細致周到溫馨的服務,感覺是暖暖的。我並不是說國內(nei) 的檢查不好,但是當很多人都很浮躁的時候,當很多人缺乏一定責任心的時候,你對那個(ge) 檢查結果是抱有不確定性的。

所以,當我有這個(ge) 能力時,我是非常情願來這裏體(ti) 驗日本人的這種服務理念和服務方式的,我們(men) 叫了那麽(me) 多年的以人為(wei) 本,卻往往讓你失望,但在沒有人說以人為(wei) 本的地方,卻處處體(ti) 現的是溫馨和關(guan) 懷,這就不得不讓人深思了,至少我是認為(wei) 非常值得的。人活一輩子,健康很重要,對自己負責就是對家庭負責,也是對社會(hui) 負責。

此文不是軟文,是一個(ge) 被服務對象的一些心得體(ti) 會(hui) 。最後說一句,摯馨的朱小姐的日文真是棒棒的,感覺比專(zhuan) 業(ye) 人士還專(zhuan) 業(ye) 。

注:作為(wei) raybet雷竞技公司口碑用戶,引言部分由用戶口述,raybet雷竞技公司服務團隊編輯整理,所有文字和照片經其本人同意後,放置於(yu) 公司網站和品牌服務口碑的宣傳(chuan) 信息中。

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沒想到日本體檢的高級婦科檢查還有這麽細致體貼的健康教學,太意外了。這次預約時候太急了,也多謝摯馨的同事幫忙。
口碑
日本體檢中細致周到溫馨的服務,感覺是暖暖的。我並不是說國內不好,但當很多人都很浮躁,當很多人缺乏責任心的時候,你對檢查結果是抱有不確定性的。
—— 張女士 2016年5月 赴日本東京
大阪公立大學醫學部附屬醫院先端預防醫療中心logo

大阪公立大學醫學部附屬病院

日本厚生勞動省權威在冊 特定功能醫院(類似國內三甲級別)
市大醫院始建於1925年,已有100年曆史,日本最好醫院之一。
醫院預防醫療中心的高級體檢服務,位於大阪天王寺海闊天空大樓 Abeno Harukas,
與日本當地用戶同等待遇,一同服務,非針對中國遊客的體檢中心或地方性醫院等。
特定功能醫院
類似三甲級別
科室 32 個
床位 980 個
醫生 637 人
護士 932 人
每日門診量
2,000+人次
每年手術量
3,000+台

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