消費者智慧專欄 讓用戶獲得消費的智慧 洞察商業的誤導和騙局
如何選擇專業的日本體檢服務機構?
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赴日體(ti) 檢作為(wei) 新興(xing) 行業(ye) 開始發展的時候良莠不齊,山寨套路百出,也在所難免。國內(nei) 沒有品牌,沒有誠信的機構非常多,應該如何識別他們(men) 的銷售套路,不被忽悠呢?

目前越來越多的機構提供海外體(ti) 檢服務,針對赴日本的體(ti) 檢服務,是最受歡迎的,因為(wei) 日本專(zhuan) 業(ye) 認真、環境服務好,相比美國等地離國內(nei) 近,出行便利。

作為(wei) 一個(ge) 新興(xing) 行業(ye) ,目前有不少機構從(cong) 業(ye) 其中,從(cong) 專(zhuan) 業(ye) 程度、檢查項目、服務質量和價(jia) 格等方麵來看,都存在很大差異。那應該如何選擇提供海外日本體(ti) 檢服務的機構呢?

目前無論是出國醫療或體(ti) 檢的服務機構,並沒有所謂官方資質一說,是市場需求而產(chan) 生的商業(ye) 行為(wei) 。國家官方機構如“外交部”、“經濟產(chan) 業(ye) 部”等,不會(hui) 為(wei) 一個(ge) 民間商業(ye) 機構背書(shu) ,或頒發所謂資質證書(shu) 。

看日本當地
體檢機構是否正規

服務機構提供選擇的醫院或體(ti) 檢中心是否在日本當地也屬於(yu) 知名、專(zhuan) 業(ye) 、高級,是否是日本當地用戶也選擇的機構,是否如宣傳(chuan) 一樣真實。

有些機構會(hui) 把日本當地一家普通醫院的名氣過分誇張宣傳(chuan) ,例如“皇室禦用”、“全日本最好的”之類。

雖然日本的醫療和健康體(ti) 係不像國內(nei) 兩(liang) 極分化那樣嚴(yan) 重。醫院和體(ti) 檢機構的規模和質量在日本全國總體(ti) 來說都比較均衡,但也有一些在日本當地甚至全球都比較有名和有信譽的機構。

看體檢套餐
所含的高級項目

用戶選擇海外體(ti) 檢,注重的就是專(zhuan) 業(ye) 、全麵、深入、細致的檢查,而非國內(nei) 普通的體(ti) 檢套餐。

一般來說,高級的套餐中應該包含的高級檢查項目主要有(但不限於(yu) ):

頭部和頭部血管核磁共振 MRI/MRA、胸部和上下腹部 CT、內(nei) 髒脂肪 CT、鼻腔進入式胃鏡、各類癌症的高級腫瘤標誌物檢測、動脈硬化檢測、心髒/甲狀腺/頸動脈/腹部髒器B超、肝硬度檢測、骨密度檢測、大便潛血檢測、咳痰細胞檢測、乳腺鉬靶和子宮頸/體(ti) 細胞檢查(僅(jin) 女性)等。

看服務機構的
陪同翻譯是否專業

目前不少機構,包括某些日本當地的中小公司,甚至是個(ge) 人,都會(hui) 根據客戶赴日體(ti) 檢的行程,臨(lin) 時安排第三方翻譯機構的人員來作為(wei) 陪同翻譯,多數為(wei) 旅遊翻譯,對醫療領域不熟悉,專(zhuan) 業(ye) 水平參差不齊和服務質量好壞不一。

健康專(zhuan) 業(ye) 陪同翻譯不同於(yu) 一般旅遊地陪翻譯,應該經過機構培訓,統一服務規範,需要非常熟悉醫療服務流程,服務前也需要詳細了解用戶個(ge) 人情況,準備用戶對身體(ti) 健康方麵的問題,方便陪同時與(yu) 醫生充分交流。

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看是否盲目推薦 PET-CT 誤導用戶

癌細胞吸收葡萄糖的能力比普通細胞強3-8倍,PET-CT 利用這一特點來掃描全身糖代謝旺盛的細胞群,目前是確診腫瘤和癌症後,進一步檢查是否全身轉移的先進方法,在確定手術或其他治療方案時的參考依據。但檢查相對複雜,需要靜脈注射藥劑,全身放射掃描,輻射量較大且價(jia) 格偏高。

PET-CT 技術僅(jin) 對腫瘤細胞敏感,對其他各類疾病和良性息肉、良性腫瘤等並無太大診斷幫助,對於(yu) 早期肺癌(主要靠胸部螺旋CT、咳痰細胞、腫瘤標誌物來檢查),甲狀腺癌(主要靠甲狀腺B超來檢查),消化係統癌症(並不能取代胃鏡、腸鏡等檢查方式)的發現也並非十分有效。

近些年來,有不少機構用 PET-CT 作為(wei) 主要的高級精密體(ti) 檢項目,來誤導消費者。有些甚至過分誇張宣傳(chuan) ,稱此設備全球僅(jin) 有幾台,將其吹成一種神乎其神的檢測方式,大肆用於(yu) 正常人群的商業(ye) 體(ti) 檢,這就有違職業(ye) 道德了,與(yu) 我們(men) 國家衛生部的規章製度也是相違背的。

身體(ti) 健康狀況,需要各類檢查方法來全麵綜合分析。PET-CT 是先進的醫學影像技術,但不應過分誇大其作為(wei) 體(ti) 檢項目的全麵性和唯一有效性。

進一步了解 健康小知識 日本體(ti) 檢誤區: PET-CT 對體(ti) 檢有幫助嗎?

看體檢套餐是否包含旅遊項目

不少機構,用一個(ge) 普通的體(ti) 檢套餐 + PET-CT 作為(wei) 體(ti) 檢套餐,另外安排幾天當地旅遊項目,打包報價(jia) 。旅遊市場巨大,魚龍混雜,對於(yu) 缺少出國旅行經驗的用戶來說非常困擾。

其實在旅行信息發達的今天,用戶很容易自己安排出行,價(jia) 格透明,服務標準化。專(zhuan) 業(ye) 海外體(ti) 檢服務機構往往鼓勵用戶自由行,當然如果用戶需要,也可以幫忙代辦簽證、租車等服務,並不以此為(wei) 盈利方法。

看體檢價格是否虛高

不少機構用海外體(ti) 檢 + 旅遊的服務產(chan) 品打包報價(jia) ,並且可選的體(ti) 檢機構眾(zhong) 多,並沒有自己的專(zhuan) 業(ye) 篩選和服務能力。

其服務產(chan) 品內(nei) ,具體(ti) 提供當地服務的多數也是第三方供應商或合作夥(huo) 伴,服務質量不一定能保證,或在服務質量合格的同時,卻價(jia) 格虛高,沒有性價(jia) 比。

進一步了解 日本高級體(ti) 檢 套餐價(jia) 格

是否過分宣傳硬件設備先進

目前不少機構,過分宣傳(chuan) 日本當地體(ti) 檢設備儀(yi) 器先進和高級,雖然日本當地普遍使用的設備相比國內(nei) 普通民營體(ti) 檢機構會(hui) 多一些,但隨著中國經濟增長和醫療資源建設,國內(nei) 三甲醫院所采購的機器設備是全球最先進的,至少不比任何發達國家落後。

相比國內(nei) 缺乏專(zhuan) 業(ye) 人才資源的民營體(ti) 檢機構和人滿為(wei) 患的公立醫院,海外體(ti) 檢的優(you) 勢還是在於(yu) 其先進的健康管理方法和理念,從(cong) 業(ye) 人員的整體(ti) 素質,專(zhuan) 業(ye) 仔細、認真負責的態度,當地極佳的環境和服務水準。

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