消費者智慧專欄 讓用戶獲得消費的智慧 洞察商業的誤導和騙局
如何識別
山寨機構的日本體檢銷售套路?
讓用戶獲得消費智慧,洞察商業誤導和騙局
為貨真價實的產品和服務買單,不花冤枉錢

赴日體(ti) 檢作為(wei) 新興(xing) 行業(ye) 開始發展的時候良莠不齊,山寨套路百出,也在所難免。國內(nei) 沒有品牌,沒有誠信的機構非常多,應該如何識別他們(men) 的銷售套路,不被忽悠呢?

總體(ti) 來說,這還是一個(ge) 非常新的服務行業(ye) ,不少山寨小公司,還沒什麽(me) 用戶就吹噓自己有十幾年的曆史,在日本多麽(me) 有資源,公司高管都是日本工作幾十年等等,用戶仔細想想,就會(hui) 感覺並不實在。

還有不少旅行社、留學中介等公司同時轉做健康服務,其實很不專(zhuan) 業(ye) ,日本醫院也非常不喜歡不專(zhuan) 業(ye) 的合作夥(huo) 伴。

套路一
讓用戶看網上
所謂日本醫院排名

百度是非常好的搜索引擎,但是不少機構利用搜索引擎算法,在網絡上散布各類軟文,以誇張的標題吸引眼球。

比如日本皇室禦用醫院、日本最好醫院排名、日本前十大醫療機構等,根本沒有權威性。

把自己在日本當地並不知名的的醫療服務機構混在其他知名機構中間,例如:外xxx診所、三xxx醫院、xxx會(hui) 醫院等,屆時向前來谘詢用戶轉發推薦。

套路二
號稱有非常多醫院
可供用戶選擇

山寨機構往往會(hui) 在自己網站和服務列表上列出非常多的醫院供用戶選擇,有不少知名機構被列在醒目位置裝點門麵,但實際上預約不到。

或者優(you) 質醫院本身服務價(jia) 格較高,讓山寨服務機構沒有多少暴利可享,往往用戶谘詢時會(hui) 極力推薦其他醫院,然後給用戶報價(jia) 。

表麵上稱“自己與(yu) 日本上百家醫院達成合作”、“可以預約任何日本醫院”的說法,也往往是不專(zhuan) 業(ye) 的純中介機構的普遍和典型的做法。

套路三
利用用戶消費心理
誇大 PET-CT 作用

PET-CT 主要用戶腫瘤癌症確診患者,判斷是否有轉移。

對其他各類疾病並無幫助,對早期肺癌、甲狀腺癌、消化係統癌症發現也不十分有效。

近些年來,有不少機構用 PET-CT 作為(wei) 高級精密體(ti) 檢項目,誤導消費者,過分誇張宣傳(chuan) ,將其吹成一種神乎其神的檢查,有違職業(ye) 道德,與(yu) 我國衛生部的規定也是相違背的。

PET-CT 是先進的醫學影像技術,但不應過分誇大其作為(wei) 體(ti) 檢項目的全麵性和唯一有效性。

套路四
報價號稱隻收取小部分翻譯費用

山寨機構往往會(hui) 告訴用戶他們(men) 隻收一小部分服務費,其他都是日本當地醫院收取的,例如:某高級體(ti) 檢套餐(純體(ti) 檢無旅遊)報價(jia) 5萬(wan) 人民幣,其中體(ti) 檢費用3.5萬(wan) ,8千多翻譯等服務費用,剩下的是稅費。

就日本當地健康服務市場而言,沒有如此之高的價(jia) 格,除非(1)山寨服務機構故意報高體(ti) 檢價(jia) 格,讓用戶誤以為(wei) 隻收服務費比較合理,(2)日本當地機構對國際或中國客戶價(jia) 格歧視,特別喜歡“人傻錢多”的用戶。

套路五
VIP 特別區域或貴賓室接待

不少山寨機構,號稱日本當地機構會(hui) 用VIP特別區域或貴賓室來接待中國用戶,利用中國人特別優(you) 待、特權心理。其實在日本非常注重規矩,用戶人人平等,先來後到,服務都是一樣優(you) 質。

所謂的VIP區域往往是特別劃撥出來給中國遊客,以區別日本當地用戶,一流的機構也會(hui) 接待國際用戶,但不會(hui) 單獨劃分中國用戶,否則就可能是主要做中國遊客生意的機構,往往要麽(me) 服務山寨,要麽(me) 價(jia) 格過高。

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