日本體檢中我看到的專業精神
編輯:服務團隊 發布:2018-11-01 17:26:39
十月是個(ge) 好季節,秋高氣爽,風和日麗(li) ,我們(men) 的團隊也迎來了2018年的秋冬旺季,陪同眾(zhong) 多用戶完成了日本體(ti) 檢的初體(ti) 驗。
用戶眾(zhong) 多,故事連連,讓我挑選一下,講哪些個(ge) 給你聽。
先從(cong) 臨(lin) 時追加的一對夫婦開始吧。
徐先生夫婦是香港人,自十年前在某次體(ti) 檢中發現情況之後,每年都要進行一次精密體(ti) 檢。
據說去年,二位在台灣做了一套 全身精密檢查。今年又到了該體(ti) 檢的時間,徐先生想著,台灣都是跟日本模仿來的,那我們(men) 不如直接去師父那——日本檢查一下好了。學來的肯定沒有師父做的好。幸不辱命。
日本高級體(ti) 檢 護士講解注意事項
“CT機器內(nei) 測,有一個(ge) 時間倒計時,躺在裏麵抬頭就能看到‘あとXX秒’,我理解為(wei) ‘還剩多少秒’,後得以求證:‘正解’。
雖然我知道檢查還剩多少時間並不能對結果有什麽(me) 改變,但是對於(yu) 躺在機器裏,四周都無人,處在這樣一種變相的孤寂環境的我——體(ti) 檢本人來說,我會(hui) 有安全感。
我知道檢查進行到哪裏了,我知道還有多久我的翻譯就會(hui) 推門進來和我說:“檢查結束啦”。我躺在異國他鄉(xiang) 的儀(yi) 器裏,心裏居然不慌。
日本高級體(ti) 檢 CT檢查
基礎項目中有一項聽力測試,獨自坐在一個(ge) 小空間裏,透過耳機和按鈕來對測試作出反應。小空間它不是全封閉的,有一麵牆上,醫院給留了一個(ge) 小窗,圓形的,透明玻璃的。
其實你說這個(ge) 小窗戶對檢查精度有什麽(me) 幫助嗎?我認為(wei) 是沒有的。它既不能讓耳機裏的聲音變大,也不能挽救我上了年紀的耳朵。但是,這扇小窗,讓這個(ge) 封閉的小空間有了光,有了看見外界的途徑。
我坐在椅子上,一偏頭就能看見外麵操作儀(yi) 器的護士。她的餘(yu) 光,也能看見戴著耳機的我。我們(men) 能隔著這一小塊玻璃確認彼此,我有安心感。因為(wei) 我看得見護士就在窗外,護士也可以監測我的情況,她工作起來也更方便。”
日本高級體(ti) 檢 簽署同意書(shu)
九月時,有一位給父母踩盤子,打頭陣的幸運小王子,應先生。體(ti) 驗了兩(liang) 日的高級套餐之後,非常滿意,回到加拿大之後,給父母做了詳細的匯報。
沒過多久,raybet雷竞技公司 XIN HEALTH 便接到了應先生和楊女士的預約,並果斷追加了腸鏡。
日本高級體(ti) 檢 醫院周邊環境
“其實我們(men) 最開始打算不做胃鏡了。覺得自己這麽(me) 多年胃也沒什麽(me) 毛病,可以不用查了,當然主要原因還是怕難受。
raybet雷竞技公司 XIN HEALTH 服務團隊的同事在了解到我們(men) 倆(lia) 從(cong) 來沒做過胃鏡之後,苦口婆心地勸我們(men) 接受檢查。針對胃部的惡性疾病,目前為(wei) 止最直觀且準確的手段隻有胃鏡。
超聲波是無法反映胃內(nei) 部狀況的,驗血也無法確診。介於(yu) 我們(men) 倆(lia) 年紀也不小了,他們(men) 還是建議我們(men) 接受胃鏡檢查。給我們(men) 講了很多案例,分析了利弊,還做了國內(nei) 外的比較,結果就是,我們(men) 被說服了。不過其實做完,確實有點難受,但是比我們(men) 想象的要好多了。”
日本高級體(ti) 檢 胃鏡檢查後漱口
第二天下午,我們(men) 在翻譯的陪同下,到了做腸鏡的醫院,也是體(ti) 檢市大醫院專(zhuan) 門認定的 腸鏡專(zhuan) 科醫院。三層建造的小樓,外觀很低調,裏麵裝修以暖黃色和米白色為(wei) 主,很溫馨。
在一樓登記和術前問診的時候,很空,隻有零星幾個(ge) 人,我們(men) 還以為(wei) 今天人少,還在暗自慶幸:大概可以在天黑之前回到酒店。
結果到了3樓,好家夥(huo) ,難怪日本結直腸癌的五年存活率這麽(me) 高,原因在於(yu) 他們(men) 做腸鏡的熱情及其高漲啊。根據我們(men) 一個(ge) 下午極不充分的觀察,來做腸鏡的人中有一半比例為(wei) 頭發都白了的老年人。嗯,活到老查到老。
日本高級體(ti) 檢 腸鏡檢查醫院 休息區
清腸飲料不太好喝,但好在有水果糖的救助,總算是硬著頭皮喝完了它。前期處置的過程確實有點辛苦,不停地往返於(yu) 衛生間和沙發之間,真恨不得就坐在衛生間裏算了。
不過當護士一次又一次來給我確認清腸是否達標的時候,我就釋懷了。在國內(nei) 做腸鏡,哪裏有人管你喲。藥發給你,檢查前一天晚上自己在家喝,自己來判斷是否達標。第二天到了醫院,若是因為(wei) 清腸清得不幹淨看不清楚,那就是自己的責任了,醫院是不會(hui) 管你的。”
日本高級體(ti) 檢 腸鏡檢查醫院 西山消化器內(nei) 科
同樣對日本腸鏡讚不絕口的還有一對年輕夫婦。男主人曾經在老婆大人的逼迫下進行過全麻微調手術,感受有點糟糕。
“上回打麻藥,手術結束了好久我還沒醒,一直在做夢。後來他們(men) 叫醒我,依舊特別暈,根本起不來,一閉上眼睛就又要睡過去。
這次腸鏡完全不一樣欸,麻藥的劑量控製得真好。內(nei) 視鏡拔出來的瞬間我就開始隱約有知覺,我還能感知到護士把我推出來,往我手裏塞呼叫鈴。後來就聽到翻譯和我夫人聊天,再然後,就完全收回身體(ti) 控製權了。蘇醒的過程十分清晰,時間把握得也是剛剛好。
這次腸鏡的體(ti) 驗不僅(jin) 檢查了身體(ti) ,還順道撫平了我對全身麻醉的心理陰影。真值。”
日本高級體(ti) 檢 腸鏡檢查
十月最一言難盡的一次服務,來自兩(liang) 位常年居住在老撾的用戶。兩(liang) 位都是第一次來日本,工作中常年使用的語言並不包括英文,人生地不熟的他們(men) ,選擇在國內(nei) 某程上訂購了接機和私人陪同旅遊的服務。
“我們(men) 人生地不熟嘛,最先就定了個(ge) 接機服務。raybet雷竞技公司 XIN HEALTH 的服務團隊在啟程三四天之前,就開始在群裏和我們(men) 聯係各種細節了。
可是我們(men) 自己找的接機司機一直到我們(men) 出發的當天,才給我了個(ge) 信息,居然是:大阪機場聯絡橋由於(yu) 台風損壞的緣故,個(ge) 人車輛不讓進!要我們(men) 倆(lia) 什麽(me) 也不懂的中年人,自行利用隨便什麽(me) 交通方式,到達聯絡橋市內(nei) 那端的某個(ge) 站,他才能來接我們(men) 。
怎麽(me) 能這樣呢,橋的問題,確實不是司機能控製的。但是提前溝通,提供點友好的解決(jue) 方案——比如車過不來,司機你人可以過來啊。就是怕下了飛機手足無措才定的接機,我倆(lia) 自己搞清楚了交通,還要你幹什麽(me) 呢。”
日本高級體(ti) 檢 腸鏡檢查室
“第一次來日本,打算體(ti) 檢結束之後旅遊一下。出發前,我女兒(er) 幫我在國內(nei) 某知名旅遊網站上訂購了一個(ge) 五天的行程。網站給了一個(ge) 酒店的名字,要求體(ti) 檢結束的當天入住這一酒店,第二天早上與(yu) 司機匯合,開始旅行。
由於(yu) 我的同伴追加了腸鏡套餐,全部體(ti) 檢項目結束的時候,已經是下午五點了。我們(men) 的陪同翻譯在我們(men) 腸鏡檢查結束後,還準備把我們(men) 送到旅行套餐的酒店。不曾想,尋找酒店的路途,如此的曲折。
根據名字穀歌了地址,開心地坐著出租車到達大堂。提交護照,但沒有查到我們(men) 的預訂信息。嗯?大堂經理一語道破天機:我們(men) 這個(ge) 酒店有五個(ge) 分館,你們(men) 定的是幾號館呀?
日本高級體(ti) 檢 婦科檢查區
自此,我開始了長達三個(ge) 小時的尋找酒店的過程,某網站的不回複,回複了之後無法提供準確信息,討要導遊聯係方式被拒,待我倆(lia) 拖著行李箱終於(yu) 進到房間的時候,已經是晚上八點了。距離我們(men) 結束體(ti) 檢已經過去了三個(ge) 小時多小時,天完全黑了下來。
整個(ge) 尋找酒店的過程中,真是不斷被某網站挑戰憤怒極限。好在raybet雷竞技公司 XIN HEALTH 的陪同翻譯一直陪著我們(men) ,導航,打車,問路,谘詢前台,直到把我們(men) 送進房間她才離開。
有了對比,才能體(ti) 會(hui) 到什麽(me) 叫認真負責。”
注:作為(wei) raybet雷竞技公司口碑用戶,引言部分由用戶口述,raybet雷竞技公司服務團隊編輯整理,所有文字和照片經其本人同意後,放置於(yu) 公司網站和品牌服務口碑的宣傳(chuan) 信息中。
完